In der Gegenwart papierorientiert können diese durch entsprechende Webanwendungen automatisiert (Self Services), oder durch elektronische Workflows ersetzt werden.
In beiden Fällen ist die Einführung mit deutlich weniger Administrationsaufwand verbunden.
Dabei können mehrere Systeme integriert werden, die auch an den unterschiedlichen Standorten betrieben werden können. Die Kommunikation untereinander wird durch standardisierte Schnittstellen (APIs) realisiert.
Gebräuchlich sind dabei Webservices auf SOAP oder REST Basis, wobei ein deutlicher Trend wegen der einfacheren Handhabung in Richtung RESTful Webservices geht.